RGPD

Politique de Protection des Données Personnelles

Notre boutique,Belthane, attache une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données à caractère personnel. La présente politique a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles dans le cadre de l’utilisation de notre site e-commerce https://belthane.fr.

Article 1 : Le Responsable de Traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

 Belthane -Clément Marie-Christelle

 Entreprise individuelle

 19 chemin du moulin 84330 Saint Pierre de Vassols

 contac@belthane.fr

 Immatriculation (Siret/RCS) : 333 629 897 00023

Article 2 : Les Données que nous Collectons

Nous collectons et traitons les données personnelles suivantes, selon les finalités détaillées ci-après :

Catégorie de Données Exemples de Données
Données d'identification Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
Données de compte Mot de passe chiffré, historique des connexions, identifiant client.
Données de commande Produits achetés, montant, mode de paiement, historique des commandes, factures.
Données de navigation/Techniques Adresse IP, navigateur, pages consultées, données de localisation (via cookies).
Données de communication Contenu des messages envoyés via les formulaires de contact ou les commentaires produits.

Article 3 : Les Finalités et Bases Légales de nos Traitements

Vos données sont traitées pour des finalités spécifiques, basées sur les fondements juridiques prévus par le RGPD :

Finalité du Traitement Base Légale (RGPD) Données Concernées
Gestion du compte client Exécution d’un contrat (CGV) Identification, Compte
Traitement et livraison des commandes Exécution d’un contrat (CGV) Identification, Commande
Envoi de la newsletter / Prospection commerciale Consentement de la personne Identification (E-mail)
Réponse aux demandes (Formulaire de contact) Intérêt légitime / Consentement Identification, Communication
Sécurité du site et lutte contre la fraude Intérêt légitime Techniques, Compte
Gestion des avis produits Intérêt légitime / Consentement Identification, Communication
Obligations légales (Comptabilité, Fiscalité) Obligation légale Identification, Commande

Article 4 : Durées de Conservation des Données

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Finalité Durée de conservation
Compte client actif Toute la durée d'activité du compte
Comptes clients inactifs (sans commande) 2 ans après la dernière connexion
Commandes (Obligation légale) 10 ans à des fins comptables et fiscales
Prospection (Newsletter) Jusqu'au retrait du consentement ou pendant 
Alertes de retour en stock Uniquement le temps d'envoyer l'alerte unique

Article 5 : Destinataires des Données

Vos données sont traitées en interne par le personnel habilité de Belthane. Elles peuvent également être transmises à des tiers pour l'exécution des services :

 Prestataires de Paiement :  PayPal, Stripe, La Banque Postale

 Transporteurs : La Poste, Mondial Relay, Chronopost, Relay Colis

 Hébergeur du site : Ionos SARL, 7 place de la Gare BP70109 57201 Sarreguemines Cedex

 Autorités administratives/judiciaires : En cas d’obligation légale.

Article 6 : Vos Droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles, que vous pouvez exercer en nous contactant à l'adresse contact@belthane.fr:

  1. Droit d'accès : Obtenir la confirmation que des données sont traitées et la copie de celles-ci.

  2. Droit de rectification : Modifier les données inexactes ou incomplètes.

  3. Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Demander la suppression de vos données.

  4. Droit à la limitation du traitement : Demander le gel de l'utilisation de certaines données.

  5. Droit à la portabilité : Recevoir les données dans un format structuré et lisible.

  6. Droit d'opposition : S'opposer à un traitement basé sur l'intérêt légitime (notamment pour la prospection).

  7. Droit de retirer votre consentement : Retirer votre consentement à tout moment (par exemple, pour la newsletter).

En cas de réclamation, vous avez le droit d'introduire une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente (la CNIL en France).